Anne Oosterloo, huisarts. Foto: Miriam Szalata
Anne Oosterloo, huisarts. Foto: Miriam Szalata

Varsseveldse huisarts Anne Oosterloo wil dichtbij de patiënt staan

Algemeen

VARSSEVELD - De Varsseveldse huisarts Anne Oosterloo is verhuisd. Zij houdt vanaf dit jaar met een heel team praktijk in het voormalige Groene Kruisgebouw aan de Prinses Irenestraat. Zaterdag 5 januari van 10 tot 14 uur is er open huis in de praktijk. 

Door Miriam Szalata

Vanuit haar visie 'dichtbij, laagdrempelig en transparant', is ze op de benedenverdieping van het pand aan de slag gegaan. Patiënten moeten zich makkelijk tot haar kunnen richten, zo vindt ze. Oosterloo houdt het contact niet beperkt tot de praktijk, maar gaat er ook op uit, de zogeheten sociale visites. "Dat houdt in dat we bij kwetsbare ouderen langs gaan, dat doe ik zelf of doktersassistente Henrike Bulsink. Mensen blijven steeds langer thuis wonen, de vraag is dan: wat is daarvoor nodig? Door het doen van sociale visites, ken je de situatie van mensen. Je kunt problemen in de toekomst voorzien en je wordt minder vaak overvallen door crisissituaties. Ook kun je sociale problemen als eenzaamheid signaleren.''
Die sociale visites deed ze ook al in haar vorige praktijk met dokter Van Weel in Oranjestraat. Maar die kwamen weleens wat in de knel doordat het reguliere spreekuur veel te druk was. "Het spreekuur is uitgebreid met een extra dag. Huisarts Sietske Bulten die er al was op mijn vrije donderdag, werkt ook op woensdag. Die dag zijn er dus twee huisartsen, waardoor er meer ruimte ontstaat.''

Avondspreekuur
Er zijn meer plannen om de patiënten tegemoet te komen en een bezoek aan de huisarts laagdrempeliger te maken. Zo verwacht Oosterloo op termijn een avondspreekuur in te stellen, omdat het voor mensen die overdag werken, scholieren en studenten lastig is om naar het reguliere spreekuur te komen. Verder wil Oosterloo samenwerken met een psycholoog, Alma Verbunt, nu nog gevestigd aan het Kerkplein. Met haar wil ze expertise delen en patiënten bespreken die in de knel (dreigen te) komen.

Oosterloo richt de huisartsenzorg in naar hoe ze vindt dat die moet zijn. Ze wijst er op dat er veel gebeurt in de eerstelijnszorg, waar de huisartsenzorg onder valt. Doordat mensen op hoge leeftijd nog thuis wonen, komt er steeds meer zwaardere zorg bij de huisarts, zoals terminale en verpleeghuiszorg. Oosterloo: "De verzekeraar wil dat wij veel doen. Dat betekent dat wij ons er steeds meer op moeten inrichten dat we meer tijd voor patiënten nemen, meer investeren op de situatie vooraf en niet alleen brandjes blussen. Als iemand met keelpijn of rugpijn bij me komt, dan is de vraag: wat zit daar achter? Er kan meer aan de hand zijn, dan alleen iets lichamelijks. Daar mee bezig zijn, maakt mijn werk interessant. Bij terminale zorg gaat het erom dat ik aanwezig ben, dat mensen zich niet eenzaam voelen in het proces. Mensen helpen en begeleiden vind ik het mooiste onderdeel.''

Transparant
Ze wil ook dat voor iedereen zichtbaar is hoe het in de praktijk aan toegaat. Er zijn diverse protocollen, van hoe de doktersassistenten een telefoongesprek voeren tot het schoonmaken van instrumenten. "Voor iedereen moet duidelijk zijn hoe we dat doen. Als iemand ernaar vraagt, moeten we kunnen vertellen hoe we het doen en waar de verantwoordelijkheden liggen. We hebben het keurmerk NHG, wat betekent dat we volgens protocollen werken.''
Onderdeel van het streven om transparant te zijn, is de klachtenregeling. Oosterloo: "Mensen die ontevreden zijn en een klacht hebben, moeten die met mij kunnen bespreken en ze horen wat ermee gebeurt. Ook in het team moet iedereen dat weten. In het team spreken we ook elkaar onderling aan op wat we doen.''

Team
In totaal bestaat het team in huisartsenpraktijk Oosterloo uit acht vrouwen. Naast de twee huisartsen zijn dat de doktersassistenten Henrike Bulsink en Marion Slotboom. Zij hebben in de ochtenden - de drukste tijd in de praktijk - Lotte Janssen als nieuwe collega naast zich gekregen. Kristel Holweg is er als praktijkondersteuner voor patiënten met long- of bloeddrukproblemen of diabetes. Daniëlle Bouwman werkt er als sociaal-psychiatrische verpleegkundige en Anja Berendsen houdt alle ruimtes spic en span.

De dokterspraktijk is te bereiken via het nieuwe nummer 0315 726110. Meer algemene informatie over de praktijk is te vinden op de website: oosterloo.uwartsonline.nl

Advertenties doorgeplaatst vanuit de krant